Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою. Ця Політика повернення описує умови, за яких ви можете подати запит на повернення коштів за курси, придбані на AI Courses.
Огляд
AI Courses пропонує 14-денну гарантію повернення коштів на всі покупки курсів. Якщо ви не задоволені контентом курсу з будь-якої причини, ви можете подати запит на повне повернення коштів протягом 14 календарних днів з дати покупки.
Наша мета — зробити процес повернення якомога простішим та прозорішим.
Умови повернення
Для отримання повернення необхідно виконати наступні умови:
- Запит на повернення має бути подано протягом 14 календарних днів з дати покупки
- Запит має бути надіслано з електронної пошти або номера телефону, пов'язаного з вашим обліковим записом
- Кожна покупка курсу має право лише на одне повернення
Як подати запит на повернення
Щоб подати запит на повернення, виконайте наступні кроки:
- Надішліть електронного листа на support@ai-courses.com з темою "Запит на повернення"
- Вкажіть номер телефону вашого облікового запису, назву курсу та дату покупки
- Коротко опишіть причину запиту на повернення (необов'язково, але допомагає нам покращитися)
Час обробки
Після отримання вашого запиту на повернення ми розглянемо його протягом 3 робочих днів. Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням після схвалення повернення.
Повернення обробляються на оригінальний метод оплати. Залежно від вашого банку або платіжного провайдера, може знадобитися додатково 5-10 робочих днів для відображення повернення на вашому рахунку.
Виключення
Повернення може бути не надано у наступних випадках:
- Запит на повернення подано після закінчення 14-денного періоду повернення
- Є докази зловживання, такі як повторні покупки та запити на повернення за один і той же курс
- Обліковий запис було призупинено або припинено через порушення наших Умов використання
Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є запитання щодо нашої Політики повернення або потрібна допомога з запитом на повернення, не соромтеся звертатися:
Email: support@ai-courses.com